Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie herausfinden können, wie Ihre IT-Organisation in Ihrem Umfeld wahrgenommen wird und sie sich positionieren können. Sie entwickeln eine individuelle IT-Marketingstrategie und lernen wie Sie die unterschiedlichen Kunden/Zielgruppen bedarfsorientiert behandeln. Ziel ist es, die Leistung der IT-Organisation darzustellen und die Service-und Kundenorientierung zu verbessern.

Nach diesem Seminar kennen Sie die Anforderungen an den Datenschutz in Organisationen und Unternehmen, bezogen auf die neue EU-DSGVO. Sie können die Rolle eines Datenschutzbeauftragten übernehmen und die relevanten Aufgaben sinnvoll steuern. Sie erlernen datenschutzrechtliche Regelungen zu vermitteln und in auf Sie zukommenden Situationen richtig zu handeln.

Mit der COBIT® 2019 Foundation erlangen Sie die theoretischen Grundlagen für Governance in Ihrer IT-Organisation. Sie erlangen einen anwendbaren Überblick von COBIT®, seinen Prinzipien und die notwendige Terminologie.

Sie lernen in diesem Kurs, wie mit DevOps die unterschiedlichen Anforderungen und Ansichten zwischen Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb dauerhaft im Unternehmensalltag überwunden werden. Die Zusammenarbeit wird besser strukturiert und somit beide Bereiche aufeinander ausgerichtet und zusammengebracht. Damit kann die IT neue oder zu verändernde Software sowie IT Services schneller und fehlerfreier erstellen, verfügbar machen und somit dem Business wie auch Kunden die größtmögliche Wertschöpfung ermöglichen.

Als Teilnehmer dieses Kurses erarbeiten Sie sich effektiv ein solides Basiswissen und Verständnis der PRINCE2® Foundation und Practitioner. Bei PRINCE2® handelt es sich um den „quasi Standard“ für das Projektmanagement. PRINCE2® ist eine seit über 25 Jahren praxiserprobte Projektmanagement-Methode, die als Best Practice Framework für jede Projektphase konkrete Handlungselemente definiert. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie mit Methodologie und Terminologie von PRINCE2® vertraut und können diese bei Ihrer Projektarbeit zum Einsatz bringen.

Die Simulation ist eine tolle Möglichkeit, eine neue Denkart innerhalb der IT-Organisation zu wecken. Sie kann dabei helfen, einen Dialog und ein besseres Verständnis zu schaffen, wie Mitarbeiter ihre eigene Arbeitsweise in Richtung eines agilen Service-Management-Ansatzes verbessern können.

Diese Simulation ist für alle Rollen und Mitarbeiter im Bereich Business, IT Development und IT Operations geeignet, welche die Prinzipien von Lean, Agile und ITSM zur Verbesserung ihrer IT Services oder zur Wertsteigerung ihrer IT-Lösungen anwenden wollen.

Sie lernen den nachhaltigen Einsatz von ITIL®-Praktiken in Ihrer Organisation kennen. Sie erfahren auch, wie Kunden die IT-Organisation heute wahrnehmen und welche Kriterien Diese zu deren Beurteilung anwenden. Sie erfahren, was ein IT-Service und das dazu nötige IT Service Management sind und wie diese umgesetzt werden können. In diesem 3-Tages-Kurs haben wir genügend Zeit, für Gruppenarbeiten, Diskussion um Ihr neu aufgenommenes Wissen zu verarbeiten und zu festigen, um so auch optimal auf die Prüfung vorbereitet zu sein.

Nach dem Seminar kennen Sie im Rahmen des Scrum Masters alle Verantwortlichkeiten der verschiedenen Rollen im SCRUM Team, haben ein Verständnis über alle SCRUM Events und kennen die Techniken im Umgang mit SCRUM. So erlangen Sie die Kenntnisse für die Umsetzung des Gelernten in Ihrer Organisation. Weiter lernen sie das Handwerk des Product Owners kennen und können die Inhalte auf Ihre Produktvision bzw. -innovation ummünzen.

Dieser Praxis-Workshop bietet IT Führungskräften und MitarbeiterInnen neue Sichtweisen und ganz konkrete Werkzeuge zur Optimierung Ihrer täglichen Arbeit. Sie reflektieren Ihr eigenes Verhalten und lernen neue und effiziente Möglichkeiten für IT-Management kennen.

Sie verstehen die grundlegenden Ziele und Inhalte eines IT Service Continuity Managementsystems. Grundlegende Kenntnisse zur Planung und Umsetzung werden genauso vermittelt wie die benötigte Fachterminologie. Das in der Schulung erworbene Know-how wird unverzichtbar für den Aufbau einer adäquaten IT-Notfallvorsorge und wirksamen IT-Notfallbewältigung.

Unsere Schulung ITIL® 4 Managing Professional Package: CDS & DPI fasst die Inhalte der beiden aufbauenden ITIL® 4-Kurse Create, Deliver & Support und Direct, Plan & Improve in einem 5-tägigen Kompaktseminar zusammen.

Unsere Schulung ITIL® 4 Managing Professional Package: HVIT & DSV fasst die Inhalte der beiden aufbauenden ITIL® 4-Kurse High Velocity IT und Drive Stakeholder Value einem 5-tägigen Kompaktseminar zusammen.